Allgemeine Geschäftsbedingungen von Openstream Internet Solutions
Zuletzt aktualisierst im Juli 2024.
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Openstream Internet Solutions (nachfolgend «Openstream») und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde»).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden, die Openstream nicht ausdrücklich anerkennt, sind unverbindlich, auch wenn Openstream ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.3 Die AGB können jederzeit von Openstream geändert werden. Die jeweils aktuelle Version der AGB ist auf der Openstream Webseite einsehbar.
2. Vertragsabschluss
2.1 Ein Vertrag zwischen Openstream und dem Kunden kommt durch die schriftliche Annahme der Offerte durch den Kunden zustande. Diese ist auch per E-Mail gewährleistet.
2.2 Offerten von Openstream sind, sofern nicht anders angegeben, 30 Tage ab Offertdatum gültig.
3. Leistungen von Openstream
3.1 Openstream erbringt Dienstleistungen im Bereich E-Commerce, Webdesign, Webentwicklung, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Marketing (SEM), Automatisierung und verwandten Gebieten.
3.2 Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Aufwandschätzung oder Leistungsbeschreibung von Openstream.
3.3 Änderungen und Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung beider Parteien.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt Openstream alle für die Erbringung der Dienstleistungen notwendigen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
4.2 Der Kunde ist für die Inhalte der zur Verfügung gestellten Materialien verantwortlich und stellt sicher, dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
4.3 Der Kunde hat Änderungen seiner Kontaktdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer, E-Mail) unverzüglich Openstream mitzuteilen.
5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1 Die Vergütung für die Dienstleistungen von Openstream richtet sich nach dem in der Offerte vereinbarten Preis.
5.2 Bei Neukunden ist eine Anzahlung von 25-50% des in der Offerte vereinbarten Preises zu Beginn zu entrichten.
5.3 Rechnungen von Openstream sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Rechnungen werden ausschliesslich per E-Mail versendet.
5.4 Bei Zahlungsverzug ist Openstream berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
6. Nutzungsrechte
6.1 Mit der vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde die einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechte an den erbrachten Leistungen. Dies umfasst insbesondere die Nutzung der entwickelten Webseiten und Anwendungen. Bei der Verwendung von Open Source Software wie WordPress und Magento gelten zusätzlich die jeweiligen Lizenzbedingungen dieser Software. Der Kunde erkennt an, dass die Nutzungsrechte an der Open Source Software selbst nicht von der Agentur übertragen werden, sondern durch die jeweiligen Open Source Lizenzen (z.B. GPL) geregelt sind.
6.2 Openstream behält sich das Recht vor, erbrachte Leistungen für eigene Werbezwecke zu verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1 Openstream gewährleistet die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik.
7.2 Mängel an den erbrachten Leistungen sind Openstream unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Openstream hat das Recht zur Nachbesserung.
7.3 Die Haftung Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Folgeschäden, ist ausgeschlossen.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und ausschliesslich für die vertraglich vorgesehenen Zwecke zu verwenden.
8.2 Openstream verpflichtet sich, die Datenschutzbestimmungen nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) einzuhalten.
9. Vertragsdauer und Kündigung
9.1 Die Vertragsdauer ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Ordentliche Kündigungen sind während der Vertragslaufzeit ausgeschlossen, sofern nicht anders vereinbart.
9.2 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
10.2 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
10.3 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Zürich. Es gilt schweizerisches Recht.
Zusammenfassung
- Allgemeines: AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen. Änderungen jederzeit möglich und auf der Webseite einsehbar.
- Vertragsabschluss: Vertrag durch schriftliche Annahme der Offerte per E-Mail, gültig für 30 Tage.
- Leistungen: Dienstleistungen in E-Commerce, Webdesign, Webentwicklung, SEO, Online-Marketing und Automatisierung. Leistungsumfang in der Offerte festgelegt, Änderungen schriftlich.
- Vergütung: Zahlung nach vereinbartem Preis, Neukunden leisten Anzahlung von 25-50%. Rechnungen innerhalb 10 Tagen per E-Mail zahlbar, Verzugszinsen 5% p.a.
- Nutzungsrechte: Einfache, nicht übertragbare Nutzungsrechte nach vollständiger Zahlung. Open Source Lizenzbedingungen gelten. Openstream darf Leistungen für Werbung nutzen.
- Gewährleistung und Haftung: Mängelanzeige und Nachbesserung, Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
- Vertraulichkeit und Datenschutz: Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, Vertraulichkeit der Informationen.
- Vertragsdauer und Kündigung: Vertragsdauer im Vertrag geregelt, ordentliche Kündigungen ausgeschlossen.
- Schlussbestimmungen: Gerichtsstand und Erfüllungsort Zürich, schweizerisches Recht.