E-Commerce Trends 2025

Während Deutschland mit seiner starken industriellen Basis und Innovationskraft oft als Vorreiter in der Technologie wahrgenommen wird, glänzt die Schweiz mit einer Kombination aus Präzision und nachhaltigen Lösungen. Die E-Commerce Trends 2025 zeigen, dass beide Länder trotz unterschiedlicher Ansätze ihre Stärken einbringen:

Deutschland treibt den technologischen Fortschritt energisch voran, investiert massiv in Forschung und Entwicklung, hat jedoch in den letzten Jahren einige Herausforderungen in der Innovationsfähigkeit verzeichnet. Die Schweiz hingegen verbindet technologische Innovation konsequent mit Nachhaltigkeit und hoher Qualität, was ihr auch 2024 den Spitzenplatz im Global Innovation Index (GII) sichert.

GII Rank	Economy	Score	Income Group Rank	Region Rank
1	Schweiz	67.5	1	1
2	Schweden	64.5	2	2
3	USA	62.4	3	1
4	Singapur	61.2	4	1
5	Grossbritanien	60.9	5	3
6	Republik Korea	60.0	6	2
7	Finnland	59.4	7	4
8	Niederlande	58.8	8	5
9	Deutschland	58.1	9	6
10	Dänemark	57.1	10	7
11	China	55.3	1	3
12	Frankreich	55.4	11	8
13	Japan	54.1	12	4
14	Kanada	52.9	13	2
15	Israel	52.7	14	1
16	Estland	52.3	15	9
17	Österreich	50.3	16	10
18	Hongkong	50.1	17	5
19	Irland	50.0	18	11
20	Luxemburg	49.1	19	12

Im Bereich E-Commerce zeigt sich ein differenziertes Bild: Während in Deutschland grosse Plattformen wie Amazon dominieren, ist der Schweizer Markt vielfältiger und wird von mehreren bedeutenden Akteuren geprägt. Der Wettbewerb um den modernsten und nachhaltigsten E-Commerce bleibt auch 2025 spannend, da beide Länder durch ihre jeweiligen Stärken den europäischen Markt bereichern und Innovationen vorantreiben.

Besonders das Weihnachtsgeschäft, einschliesslich der Cyber Week (25. November bis 2. Dezember) und des Black Friday 2024, der am Freitag, den 29. November stattfindet, sind wichtige Phasen für Händler. Diese speziellen Einkaufstage sind auch 2025 von hoher Bedeutung, da die Erwartungen der Verbraucher an gute Angebote, eine stressfreie Kaufabwicklung und Rabatte weiter steigen. Gerade diese Zeit spielt eine zentrale Rolle im Handelsjahr, da Händler auf die Bedürfnisse der Verbraucher reagieren müssen, um die Kauflaune optimal zu nutzen.

Der Shopify «State of Commerce» Report 2024 bietet darüber hinaus einen tiefen Einblick in den aktuellen Zustand des Handels in Deutschland und Europa und zeigt, wie Unternehmen heute agieren, um im Wettbewerb bestehen zu können. In diesem Artikel wird der Blick zunächst auf die Ergebnisse des Reports gelegt, um anschliessend die spezifische Situation in der Schweiz darzustellen und diese Erkenntnisse in das Jahr 2025 zu extrapolieren. In der dynamischen Welt des Handels hat sich in den letzten Jahren einiges geändert – nicht zuletzt durch den rasanten technologischen Fortschritt und die wirtschaftlichen Unsicherheiten, die durch globale Ereignisse verstärkt wurden.

Der Shopify «State of Commerce» Report 2024 zeigt, wie Unternehmen heute agieren, um im Wettbewerb bestehen zu können. In diesem Artikel wird der Blick zunächst auf die Ergebnisse des Reports gelegt, um anschliessend die spezifische Situation in der Schweiz darzustellen und diese Erkenntnisse in das Jahr 2025 zu extrapolieren.

E-Commerce Trends 2025: Wichtige Erkenntnisse

Der Shopify «State of Commerce» Report 2024 bietet eine detaillierte Analyse der E-Commerce Trends 2025 im deutschen Detailhandel. Diese E-Commerce Trends 2025 lassen sich aus den Entwicklungen des Jahres 2024 weiterführen, wobei insbesondere die Unterschiede zwischen den Erwartungen der Verbraucher und den Handelsstrategien der Unternehmen weiterhin bestehen bleiben.

Die wirtschaftlichen Aussichten und ihre Auswirkungen

Die wirtschaftlichen Aussichten für Deutschland bleiben auch 2025 ungewiss, mit nur einer leichten Erholung gegenüber 2024. Die E-Commerce Trends 2025 zeigen, dass die deutsche Wirtschaft zwar stabiler wird, aber die Verbraucher weiterhin kostenbewusst agieren. Verbraucher sind weiterhin vorsichtig, insbesondere in Anbetracht der anhaltend hohen Lebenshaltungskosten. Trotz dieses Umfeldes versuchen Unternehmen, Mehrwert zu bieten, um die Kundentreue zu sichern – sei es durch nahtlose Einkaufserlebnisse über alle Kanäle oder durch spezielle Angebote. Für 2025 ist davon auszugehen, dass die Kostenbewusstheit der Verbraucher hoch bleibt und Unternehmen ihre Preisstrategien weiter anpassen müssen.

Die Wichtigkeit von Kundenerfahrung und Loyalität

Eine der Kernerkenntnisse aus 2024 war die zunehmende Bedeutung der Kundenerfahrung. Dieser Trend wird 2025 noch stärker hervortreten. Verbraucher erwarten ein personalisiertes, reibungsloses Einkaufserlebnis. Fast 50% der Verbraucher in Deutschland legen Wert auf ein nahtloses Online- und Offline-Erlebnis, und diese Zahl wird voraussichtlich weiter steigen. Kundentreue wird weiterhin durch gezielte Incentives, wie kostenlose Rücksendungen oder exklusive Angebote, gefördert. Unternehmen, die in ein herausragendes Kundenerlebnis investieren, werden ihre Marktstellung langfristig sichern.

Omnichannel vs. Unified Commerce

Deutsche Verbraucher denken nicht in isolierten Kanälen, sondern erwarten ein integriertes Einkaufserlebnis – sei es im Laden, online oder über soziale Medien. Für das Jahr 2025 ist der Übergang vom Omnichannel- zum Unified-Commerce-Modell weiterhin ein wichtiger Schwerpunkt für Unternehmen, wie es die E-Commerce Trends 2025 klar aufzeigen. Die Unternehmen, die erfolgreich sind, werden diejenigen sein, die ein einheitliches und reibungsloses Einkaufserlebnis über alle Plattformen hinweg bieten können.

Künstliche Intelligenz im Handel

Ein weiteres wichtiges Thema im Shopify-Report ist die Rolle von Künstlicher Intelligenz (KI) im Handel. Dieser E-Commerce Trend 2025 wird weiter an Bedeutung gewinnen. Fast 60% der deutschen Verbraucher glauben, dass KI ihr Shopping-Erlebnis verbessern wird, und viele Unternehmen planen weiterhin Investitionen in diesen Bereich, um personalisierte Marketingansätze zu ermöglichen. Es wird erwartet, dass KI stärker in die Kundenkommunikation integriert wird, um die Bedürfnisse besser zu verstehen und die Kundenbindung zu fördern.

Zitat: Laut Shopify Studie investieren 38% der Unternehmen derzeit in KI oder planen, in den nächsten zwölf Monaten in KI zu investieren (der höchste Wert in Europa), während 31% die gleichen Ziele für die Automatisierung und 15% für Business-Intelligence-Lösungen gesetzt haben.

E-Commerce Trends 2025: Blick auf den Schweizer Markt

Um den Zustand des Handels in der Schweiz zu verstehen, werfen wir nun einen Blick auf die wichtigsten Entwicklungen und Trends im E-Commerce-Bereich der Schweiz, basierend auf aktuellen Quellen und Studien und extrapolieren diese Erkenntnisse auf 2025.

Die Umsatzstärksten Onlineshops der Schweiz

Laut der Analyse von Carpathia zählen unter anderem Digitec Galaxus und Zalando zu den grössten Onlinehändlern der Schweiz im Jahr 2024 und werden die E-Commerce Trends 2025 in der Schweiz weiterhin prägen. Diese Dominanz wird sich voraussichtlich auch 2025 fortsetzen, wobei die E-Commerce Trends 2025 einen verschärften Wettbewerb um den dritten Platz erwarten lassen. Der Schweizer Markt zeigt eine starke Konzentration auf wenige grosse Player, was die Wettbewerbssituation für kleinere Unternehmen erschwert. Dennoch bietet dieser Markt grosses Potenzial, insbesondere durch den Fokus auf qualitativ hochwertige Produkte und die Anpassung an spezifische Kundenbedürfnisse.

E-Commerce-Stimmungsbarometer Schweiz 2025

Das aktuelle Stimmungsbarometer zeigt, dass die E-Commerce Trends 2025 in der Schweiz von einer starken Orientierung der Verbraucher an Nachhaltigkeit und bewusstem Konsum geprägt sind. Diese Trends setzen sich 2025 fort: Schweizer Kunden sind preisbewusst, jedoch gleichzeitig bereit, mehr für nachhaltige und lokal produzierte Waren auszugeben. Die Verlagerung hin zu einem Unified-Commerce-Modell scheint auch hier ein wichtiger Trend zu bleiben, insbesondere bei jüngeren Konsument, die zunehmend auf integrierte Einkaufserlebnisse setzen.

Unterschiede und Parallelen zwischen Deutschland und der Schweiz

Vergleicht man die Erkenntnisse aus Deutschland mit der Situation in der Schweiz, so wird deutlich, dass viele Trends ähnlich verlaufen, jedoch oft unterschiedlich ausgeprägt sind. Während deutsche Verbraucher weiterhin stark auf den Preis achten, sind Schweizer Kund bereit, für bestimmte Werte – wie Nachhaltigkeit – einen Aufpreis zu zahlen. Diese Haltung bietet Chancen für Unternehmen, die im Schweizer Markt operieren und ihre Strategien entsprechend anpassen können. 2025 wird erwartet, dass sich diese Unterschiede weiter vertiefen, da sich die Nachhaltigkeitstrends in der Schweiz beschleunigen, während deutsche Verbraucher stärker auf Preissensibilität fokussieren.

Fazit

Die E-Commerce Trends 2025 zeigen, dass sowohl in Deutschland als auch in der Schweiz die Anforderungen der Verbraucherinnen und Verbraucher an ein modernes Einkaufserlebnis weiter steigen. Der Einsatz von Technologien wie KI, die Integration verschiedener Verkaufskanäle und das Angebot von Mehrwertdiensten sind entscheidende Faktoren, um Kundinnen und Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden. Insbesondere in der Schweiz sind Faktoren wie Nachhaltigkeit und die Bereitschaft, für qualitative Produkte mehr auszugeben, weiterhin Schlüssel zum Erfolg.

Unternehmen, die diese Trends erkennen und ihre Strategien entsprechend ausrichten, werden in der Lage sein, in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu agieren.

Credits

• Beitragsbilder von Diana Light, Shopify und Galaxus
• WIPO: Global Innovation Index 2024
• Shopify: Bericht über den State of Commerce – Deutschland 2024
• SCHWEIZ.BIZ NEWS: E-Commerce Stimmungsbarometer 2024: Aktuelle Trends im Schweizer Onlinehandel
• Carpathia: E-Commerce in Europa: Stark regionale Unterschiede
• Carpathia: Die umsatzstärksten Onlineshops der Schweiz 2024
• Shopify: 7 Dinge, die du über Weihnachtseinkäufer wissen musst