Der neue FALKE Online Shop setzt auf Magento

Ein Votrag von Klaus Martin Mayer  bei der Meet Magento Konferenz in Leipzig

Obwohl der Titel des Vortrages «Multichannel-eCommerce am Beispiel des neuen FALKE Online Shops» war, wurde vor allem auf den Webshop des Unternehmens eingegangen.

Die Agentur «Shaken not Stirred Consulting» betreut den FALKE Online Shop bereits seit 2007. Das Vorläufer-System basierte auf Flash. In diesem wurden Frames und HTML verwendet, was gerade beim Check-out und der Abo-Funktion zu Usability-Problemen führte.

Herr Mayer betonte, dass in der Konzeptionsphase die Absprache mit dem Kunden sehr wichtig ist. Der Projektablauf stellte sich wie folgt dar: 2008 wurde das Frontend in Konzeption und Design angepasst. Dann, 2010, wurde der Webshop auf Magento portiert. Der Launch folgte im August 2010.

Für Magento entschied sich die Firma aufgrund der grossen Entwickler-Community, deren Existenz ein Pro bei der Problemlösung mit Magento darstellt. Die genutzte Technik war Magento Enterprise 1.8, wobei die Agentur Schnittstellen selbst erstellte. Der Shop-Launch im August 2010 beinhaltete Features wie Geschenkgutscheine oder das «Socken-Abo». Derzeit gibt es 27 Länderversionen mit zwei Sprachen: Deutsch und Englisch.

Als Ausblick für Juli 2011 gab Mayer an, dass das Design überarbeitet werden soll. Die Usability soll optimiert und Kundenbewertungen integriert werden. Ein MyFALKE Bereich für Sendungstracking und Punkte-Sammel-System werden eingerichtet werden.

Zudem wird es den Webshop von FALKE in zwei weiteren Sprachen geben: Französisch und Holländisch.
Für FALKE Mobile war der Kickoff im November 2010. Bei der Konzeption ließ man das Multi-Touch einfliessen und orientierte sich am Nutzerverhalten. Der Produktkatalog der Mobile-Plattform ist identisch mit der Desktop-Version.

Als Feature wurde eine übergreifende Warenkorbspeicherung eingeführt. Mit Device Atlas kann nun eine Speicherung auf der Mobile Device auf dem Desktop abgefragt werden.

Weitere Pläne sind ein Coupon-System für iphone-Besitzer. FALKE ist bestrebt, den Anforderungen der Gegenwart zu entsprechen. Mit dem neuen Webshop und der Mobile-Plattform dafür, tragen Sie neuen Technologien bzw. hier der zunehmenden Verbreitung von Smartphones Rechnung. Magento ist leistungsfähig genug, um die Features des FALKE Online Shops (z.B. Geschenkgutscheine) bereitzustellen und ein guter Partner für die Zukunft.